On a l’impression qu’il faut avoir un gros budget marketing pour faire des ventes. Après tout, on s’est fait dire à maintes reprises: Il faut de l’argent pour faire de l’argent.
Et je pense que ça démontre un gros problème de notre société.
On est impatients!
On veut atteindre nos ventes MAINTENANT! Et si on est 100% honnêtes, on aimerait les atteindre hier…
C’est pour cette raison que plusieurs pensent qu’ils ont besoin d’un gros budget marketing pour atteindre leurs objectifs et qu’ils ont besoin de faire de la publicité, et donc de dépenser une grosse partie de leur budget marketing en placements publicitaires.
Ils voient la publicité comme un shortcut. Une façon de propulser leur message plus loin, plus vite.
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Mais n’oubliez pas que lorsqu’on fait de la publicité – que ce soit sur Facebook ou TikTok, à la radio ou sur Spotify, sur Google ou dans un magazine – la majeure partie du budget va au média.
On paie d’abord pour la création de la publicité puis, si on veut que les gens voient ou entendent notre message, on doit payer les médias pour qu’ils diffusent notre publicité.
La mauvaise nouvelle, c’est que la publicité coûte cher.
La bonne nouvelle, c’est que la publicité n’est qu’un des éléments d’un plan marketing.
Quoi faire quand on a un petit budget marketing
On regarde tous les éléments d’un plan marketing et on sélectionne ce qui fait le plus de sens selon nos objectifs, notre vision et le type d’entreprise qu’on représente.
Idéalement, avant de parler de budget marketing, on aurait établi le facteur d’attractivité de notre entreprise après avoir:
- Évalué notre concurrence
- Déterminé notre avantage concurrentiel
- Choisi les marchés cibles
- Défini notre positionnement et nos messages clés
Puis, on aurait défini nos objectifs marketing pour savoir où on veut aller. N’oubliez pas que les objectifs marketing nous servent de boussole.
C’est après tout ça qu’on aurait commencé à parler de la stratégie marketing, dont fait partie le budget marketing.
Et on fait quoi pour définir la stratégie? On crée plusieurs stratégies en fait:
- Stratégies de produits
- Stratégies de prix
- Stratégies de promotion
- Stratégies de place
C’est ce qu’on appelle le marketing mix, ou les 4 P.
Ici on va se concentrer sur le 3e P, soit la promotion, mais sache que ce n’est qu’un des 4 éléments d’une stratégie marketing complète.
Choisir ses activités de promotion
Selon moi, la meilleure façon de choisir les activités de promotion d’une entreprise est de se poser la question:
Où sont les futurs clients de l’entreprise?
Parce que j’ai beau écrire des articles étoffés sur LinkedIn, si mes futurs clients ne les lisent pas, ça ne va pas m’aider à atteindre mes objectifs.
Non seulement ça, mais en se posant la question “Où sont les futurs clients de l’entreprise?”, on ouvre nos horizons sur des activités de promotion qui sont trop souvent oubliées.
Par exemple:
Avons-nous déjà créé des réseaux de clients potentiels qu’on sous-utilise?
Du genre liste de courriels, groupe Facebook, partenariats avec d’autres organisations, etc. Rappelez-vous qu’il coûte plus cher d’aller chercher de nouveaux clients que de renouveler ou fidéliser un client.
Y a-t-il des organisations qui parlent déjà à nos marchés cibles?
Vous pourriez faire une collaboration avec une organisation en présentant bien comment une telle collaboration peut l’aider (l’organisation) ainsi qu’aider ses abonnés. Évidemment, l’organisation peut vous demander quelque chose en échange de la visibilité qu’elle vous offre: que ce soit de l’argent, un échange de visibilité, un montant pour chaque nouveau lead, etc.
Pouvons-nous prendre position sur un sujet?
Les relations publiques, c’est plus qu’un communiqué pour annoncer la nomination d’un nouveau dirigeant. Les entreprises qui prennent position sur un sujet, comme Patagonia dont on a parlé dans le premier épisode, sont félicitées pour leur courage avec ce qu’on appelle de la publicité gratuite dans les médias.
Avons-nous un moyen de communiquer individuellement avec nos futurs clients?
On se fait tellement parler de l’automatisation marketing qu’on oublie qu’on parle à des humains. Oui, l’interaction individuelle “coûte” plus cher puisqu’elle demande plus de temps. Par contre, elle reste celle qui est la plus payante, avec un ROI nettement plus élevé que toutes autres activités marketing. Et là je ne parle pas de faire un copier-coller d’un courriel et de l’envoyer individuellement à chaque personne d’une liste. Non. Je parle de communiquer individuellement, avec un message personnalisé, qui tient compte de la réalité de l’individu, sans être salesy.
Et si vous pensez que cette tactique est trop exigeante pour votre entreprise, j’aimerais vous poser ces questions:
- Combien de nouveaux clients voulez-vous avoir ce trimestre-ci?
- Combien de leads qualifiés avez-vous dans votre pipeline?
- Combien vaut chaque nouveau client? C’est quoi la valeur à vie d’un client?
Maintenant vous pouvez me dire si cette tactique est trop exigeante pour votre entreprise.
Évidemment, ce ne sont que quelques exemples de la panoplie d’actions marketing que vous pourriez utiliser pour votre entreprise. Et n’oubliez pas que vos actions marketing doivent faire plus que faire connaître l’existence de votre entreprise.
Pour devenir clients de votre entreprise, les gens doivent:
- savoir que votre entreprise existe
- aimer votre entreprise – son positionnement, son message
- lui faire confiance
Un mix marketing bien pensé devrait vous permettre de jouer sur ces éléments.
